CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG – KHO ĐỆM HÀ NỘI

Nhằm đảm bảo quyền lợi và sự yên tâm khi mua sắm tại KHO ĐỆM HÀ NỘI, chúng tôi hỗ trợ kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán. Quý Khách vui lòng đọc kỹ chính sách kiểm hàng dưới đây để nắm rõ quy trình:

 1. Quyền kiểm tra hàng

– Khi nhận hàng, Quý Khách có quyền yêu cầu mở gói hàng để kiểm tra:

• Tên sản phẩm

• Kích thước, mẫu mã, màu sắc

• Số lượng và tình trạng bên ngoài sản phẩm

– Lưu ý: Không áp dụng thử sản phẩm, không được nằm thử đệm, giặt thử, hoặc sử dụng sản phẩm trước khi thanh toán.

 2. Thanh toán và từ chối nhận hàng

– Nếu sản phẩm đúng như đơn hàng đã đặt, Quý Khách vui lòng thanh toán đầy đủ (đối với đơn hàng COD) và nhận hàng.
– Nếu sản phẩm bị lỗi, sai mẫu mã hoặc Quý Khách không hài lòng, có thể từ chối nhận hàng. Trong trường hợp này, Quý Khách sẽ phải thanh toán phí hoàn hàng, tương đương với phí giao hàng ban đầu.

 3. Lưu ý khi kiểm hàng

– Nhân viên giao hàng có trách nhiệm hỗ trợ Quý Khách kiểm tra hàng hóa. Nếu có bất kỳ trường hợp từ chối cho kiểm hàng, vui lòng liên hệ ngay hotline: 0961.181.525 – 0976.123.554 để được hỗ trợ kịp thời.

– Sau khi Quý Khách đã nhận hàng thành công, KHO ĐỆM HÀ NỘI không chịu trách nhiệm với các khiếu nại liên quan đến:

• Sai mẫu mã

• Thiếu sản phẩm

• Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại

– Quý Khách không nên dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng, tránh gây rách vỏ đệm hoặc làm hư hỏng sản phẩm. Những trường hợp sản phẩm bị lỗi do khách hàng gây ra, chúng tôi không hỗ trợ đổi trả/bảo hành.